פרטים נוספים

₪

גלישה
דקות שיחה
תוקף

למדינות בחבילה

מעבר בין מדינות ללא צורך בהחלפת SIM
היתרה נשמרת גם לנסיעות הבאות
מספר ה- WhatsApp שלך נשמר

חזור לתחילת הפאנל

איך להפעיל נתונים בנדידה

בצעו את הצעדים הבאים

חזור לתחילת הפאנל

איתכם גם בחו"ל

שירות 24/7 מכל מקום בעולם

ב-WhatsApp

חזור לתחילת הפאנל

חבילות

שאלות ותשובות

עזרה

אזור אישי

לא טסים בלי Travel sim

מגוון חבילות גלישה ושיחות בחו”ל בתשלום מראש ללקוחות כל החברות

שירות 24/7 במגוון שפות
מספר הוואטסאפ שלכם נשאר אתכם
ללקוחות כל החברות
נתמך במעל ל-120 מדינות
תומך eSIM

בחרו את החבילה המתאימה לכם

גלישה+דקות שיחה דקות שיחה גלישה

לאן טסים ?
מתי טסים?

Travel sim 1GB

1GBגלישה
3 שניםתוקף

תומך eSIM

₪49

למדינות בחבילה

לפרטים נוספים

בחר חבילה

Travel sim 3GB

3GBגלישה
30 ימיםתוקף

תומך eSIM

₪79

למדינות בחבילה

לפרטים נוספים

בחר חבילה

הפופולארית שלנו!

Travel sim 5GB + 15 דקות שיחה

5GBגלישה
15דקות שיחה
30 ימיםתוקף

תומך eSIM

₪99

למדינות בחבילה

לפרטים נוספים

בחר חבילה

Travel sim 10GB + 30 דקות שיחה

10GBגלישה
30דקות שיחה
30 ימיםתוקף

תומך eSIM

₪139

למדינות בחבילה

לפרטים נוספים

בחר חבילה

Middle East 1GB

1GBגלישה
30 ימיםתוקף

ייעודי למצרים, ירדן וערב הסעודית

תומך eSIM

₪89

למדינות בחבילה

לפרטים נוספים

בחר חבילה

Middle East 5GB

5GBגלישה
30 ימיםתוקף

ייעודי למצרים, ירדן וערב הסעודית

תומך eSIM

₪189

למדינות בחבילה

לפרטים נוספים

בחר חבילה

המשתלמת ביותר!

Travel sim USA 70GB +30 דקות שיחה

70GBגלישה
30דקות שיחה
30 ימיםתוקף

ייעודי לארהב ואיחוד האמירויות

ייעודית לארצות הברית

₪99

למדינות בחבילה

לפרטים נוספים

בחר חבילה

צריכים עזרה? אנחנו כאן 24/7

איך להפעיל את ה-Travel sim בחו"ל?

כרטיס SIM פיזי/eSIM הכנס/התקן במכשירך את כרטיס ה- Travel sim והגדר אותו כ"פעיל".

כיבוי והדלקה בצע כיבוי והדלקה של המכשיר

אישור ב-SMS תוך מספר דקות תקבל הודעת SMS ובה עדכון כי מנוי הTravel sim חובר לרשת המקומית

שאלות ותשובות

אז מה זה Travel sim?

Travel sim הינו מוצר חדש מבית HOT mobile המאפשר ללקוחות כלל החברות לרכוש מגוון חבילות סלולר לשימוש בחו"ל באמצעות SIM וירטואלי (eSIM) או SIM פיזי כך שתוכלו להישאר בקשר רציף עם המשפחה, החברים, הקולגות מתי שתרצו וכמה שתרצו!
מה זה eSIM?

כרטיס SIM וירטואלי המספק דרך חכמה ונוחה יותר להישאר מחוברים על ידי כך שהוא מאפשר לכם להוריד חבילת נתונים (גלישה) ישירות לטלפון שלכם. שימו לב ה eSIM נתמך במגוון רחב של מכשירים , מומלץ לוודא לפני <a rel="noopener" href="https://travelsimobile.co.il/travel/supported-esims?supported-esims?supported-esims=true" target="_blank" title="מכשירים תומכים" data-anchor="?supported-esims?supported-esims=true">שמכשירכם תומך</a>. מכשירים בעלי מערכת הפעלה אנדרואיד: הגדרות > חיבורים > מנהל SIM > במידה וקיימת אפשרות "הוסף eSIM" – המכשיר תומך <img src="/media/zmdh32ip/1.png?rmode=max&width=279&height=350" alt="" width="279" height="350">  מכשירים בעלי מערכת הפעלה IOS: הגדרות > סלולרי > במידה וקיימת אפשרות "הוספת eSIM" – המכשיר תומך <img src="/media/olljestx/2.png?rmode=max&width=283&height=449" alt="" width="283" height="449">
האם המכשיר שלי תומך eSIM?

 לבירור האם מכשירכם תומך eSIM – לחצו <a rel="noopener" href="https://travelsimobile.co.il/lobby?supported-esims=true?supported-esims=true" target="_blank" title="מכשירים תומכי eSIM" data-anchor="?supported-esims=true">כאן</a>
הזמנתם eSIM מה כדאי לדעת לפני?

מומלץ לבדוק כי מכשירכם <a href="https://travelsimobile.co.il/travel/supported-esims">תומך </a><a href="https://travelsimobile.co.il/travel/supported-esims">eSIM.</a> מכשירים בעלי מערכת הפעלה אנדרואיד: הגדרות > חיבורים > מנהל SIM > במידה וקיימת אפשרות "הוסף eSIM" – המכשיר תומך <img src="/media/zmdh32ip/1.png?rmode=max&width=313&height=393" alt="" width="313" height="393">  מכשירים בעלי מערכת הפעלה IOS: הגדרות > סלולרי > במידה וקיימת אפשרות "הוספת eSIM" – המכשיר תומך <img src="/media/olljestx/2.png?rmode=max&width=312&height=495" alt="" width="312" height="495">
איך מפעילים את הTravel sim ?

הפעלת eSIM יש להפעיל ולבצע את כל ההגדרות טרם הטיסה (עוד בארץ) בסיום הרכישה, יופיע לכם במסך קוד QR. הקוד יישלח אליכם גם באמצעות המייל. כדי להפעיל את הeSIM, וודאו: 1.מכשירכם מחובר לאינטרנט (באמצעות גלישה סלולרית או רשת Wi Fi זמינה) 2. קוד ה- QR מוכן לסריקה (מודפס או במסך אחר) 3.מספר הטלפון שהונפק לכם זמין (מופיע בסיכום ההזמנה ובמייל עם הקוד) לאחר סריקת קוד הQR, תתבקשו להזין קוד אישור. קוד האישור הינו מספר הטלפון המופיע בסיכום העסקה וכן בנושא המייל שנשלח אליכם עם קוד הQR. עקבו אחר ההנחיות על גבי המסך עד להשלמת התקנת הeSIM במכשירכם. בעת השהייה בחו"ל, מומלץ לכבות את המספר הראשי שלכם בהגדרות המכשיר ע"מ להימנע מחיובים מיותרים. מכשירים בעלי מערכת הפעלה Android - הגדרות > חיבורים > מנהל SIM > כרטיסי SIM מועדפים > הפעילו את הeSIM כSIM המוגדר לביצוע - שיחות ונתונים ניידים מכשירים בעלי מערכת הפעלה iOS (iPhone) - הגדרות > סלולרי > כרטיסי SIM > כיבוי הSIM הקיים מעדיפים לראות איך עושים את זה? לסרטון הדרכה להפעלת eSIM במכשירי Android- <a rel="noopener" href="https://youtu.be/9YuuFg-K7fE" target="_blank" title="סרטון הדרכה להפעלת eSIM אנדרואיד">לחץ כאן</a> לסרטון הדרכה להפעלת eSIM במכשירי IOS - <a rel="noopener" href="https://youtu.be/7_Pgv50917c" target="_blank" title="סרטון הדרכה להפעלת eSIM IOS">לחץ כאן </a> הפעלת כרטיס SIM פיזי 1.לאחר הנחיתה בחו"ל, כבו את המכשיר והכניסו את כרטיס ה- Travel sim במקום הSIM הקיים. במכשירים תומכי Dual SIM , ניתן להכניס 2 סימים במקביל. 2. במידה ומדובר במכשיר דואלי, תוכלו להכניס את כרטיס ה- Travel sim במגירת הSIM הנוספת הקיימת במכשירכם. במקרה זה, מומלץ לכבות את המספר הראשי שלכם בהגדרות המכשיר ע"מ להימנע מחיובים מיותרים. מכשירים בעלי מערכת הפעלה Android - הגדרות > חיבורים > מנהל SIM > כרטיסי SIM מועדפים > הפעילו את הeSIM כSIM המוגדר לביצוע - שיחות ונתונים ניידים מכשירים בעלי מערכת הפעלה iOS (iPhone) - הגדרות > סלולרי > כרטיסי SIM > כיבוי הSIM הקיים 3.הדליקו את המכשיר וודאו כי "נדידת הנתונים" במכשירכם פעיל. מכשירים בעלי מערכת הפעלה Android <span style="font-size: 11.0pt; font-family: NewFont_PG; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;" lang="HE">- הגדרות > חיבורים > רשתות תקשורת סלולריות > נדידת נתונים – יש להגדיר כפעיל מכשירים בעלי מערכת הפעלה iOS (iPhone) - הגדרות > סלולרי > אפשרויות נתונים סלולריים > נתונים בנדידה – יש להגדיל כפעיל
האם אני נשאר עם מס הטלפון שלי?

ברכישת Travel sim תקבלו מספר טלפון חדש שחוסך לכם את הצורך בלשלם על שירות סינון שיחות, כך שתוכלו לשמור על קשר עם האנשים החשובים לכם באמת. תוכלו לבצע הפניית שיחה מהמספר הנייד שלכם אל מספר הTravel sim שרכשתם ולקבל שיחות. יובהר כי מספרכם הראשי יחויב בגין העברת השיחה בתעריף הקבוע בתכנית (בהתאם לחבילה שלכם בחברה הסלולרית בה הנכם מנויים). קבלת שיחות בחו"ל מותנית ברכישת חבילת דקות שיחה במנוי הTravel sim שלכם. מכשירים בעלי מערכת הפעלה Android <span style="font-size: 11.0pt; font-family: NewFont_PG; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;" lang="HE">- כניסה ליומן השיחות > לחיצה על 3 הנקודות בחלק העליון של המסך > הגדרות > שירותים נוספים <span style="font-size: 11.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;" lang="HE">> הפניית שיחות – יש לעדכן את מספר הטלפון של הTravel sim שקיבלתם. למניעת חיובים, מומלץ להפנות את כל השיחות הנכנסות (תמיד) בזמן שהותכם בחו"ל. מכשירים בעלי מערכת הפעלה iOS (iPhone) - הגדרות > טלפון > הפניית שיחות – יש להגדיל כפעיל > יש לעדכן את מספר הטלפון של הTravel sim שקיבלתם. למניעת חיובים, מומלץ להפנות את כל השיחות הנכנסות (תמיד) בזמן שהותכם בחו"ל. אבל אין מה לדאוג, המספר הנייד שלכם נשאר אתכם גם ב- WhatsApp . ה- WhatsApp הינו שירות שמתבסס על אפליקציה המותקנת על גבי מכשירכם ולכן מספר ה- WhatsApp נשאר אתכם גם בזמן השימוש בTravel sim. שיחות המבוצעות באמצעות ה WhatsApp מתבססות על חבילת הגלישה שרכשתם ולא על דקות שיחה.
איך משתמשים ב- Travel sim (לאחר הנחיתה בחו"ל ולאחר התקנת הeSIM/SIM)?

· וודאו כי המכשיר פתוח לשירותי נדידה (תחת הגדרות מכשיר) מכשירים בעלי מערכת הפעלה Android <span style="font-size: 11.0pt; font-family: NewFont_PG; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;" lang="HE">- הגדרות > חיבורים > רשתות תקשורת סלולריות > נדידת נתונים > ודאו כי השירות פעיל מכשירים בעלי מערכת הפעלה iOS (iPhone) - הגדרות > סלולרי > אפשרויות נתונים סלולריים > נתונים בנדידה > ודאו כי השירות פעיל · אנו ממליצים לכבות את סנכרון הנתונים דרך הגדרות המכשיר כי תיתכן צריכה מוגברת של נתונים · תוך מספר דקות תתקבל הודעת Welcome. עדיין זקוקים לעזרה? ניתן לפנות באמצעות ה- WhatsApp <a rel="noopener" href="https://wa.me/972535003004" target="_blank" title="ווצאפ שירות לקוחות">https://wa.me/972535003004</a> .
כיצד מגבילים נתונים במכשיר אנדרואיד (מניעת צריכה מוגברת)

הגבלת נתונים סלולריים במכשיר ה-Android יכולה לעזור לכם להפחית את הצריכה שלכם בנתונים. באפשרותכם להוסיף הגבלת נתונים, להגדיר הופעת אזהרה לפני ההגעה להגבלה שהוגדרה ועוד. בצעו את השלבים הבאים כדי לגלות כיצד להגדיר הגבלת נתונים אופן הגבלת נתונים במכשירי Samsung Galaxy: היכנסו להגדרות המכשיר ולחצו על חיבורים <img src="/media/fybe22do/image.png?rmode=max&width=233&height=500" alt="" width="233" height="500">  לחצו על שימוש בנתונים <img src="/media/0qspvp3t/image.png?rmode=max&width=241&height=500" alt="" width="241" height="500">  וודאו כי נתונים סלולריים במצב פעיל <img src="/media/smenie4j/image.png?rmode=max&width=281&height=61" alt="" width="281" height="61">  הקישו על מחזור חיוב ואזהרת נתונים <img src="/media/hwgpxqdr/image.png?rmode=max&width=231&height=500" alt="" width="231" height="500">  הקישו על התחלת מחזור התשלום והגדירו את התאריך בהתבסס על מועד ההגעה למדינת היעד   <img src="/media/nltmmbeu/image.png?rmode=max&width=237&height=500" alt="" width="237" height="500"> ולאחר מכן <img src="/media/zpfpqju3/image.png?rmode=max&width=235&height=502" alt="" width="235" height="502"> הפעילו את מצב הגדר אזהרת נתונים <img src="/media/d4yo5gbb/image.png?rmode=max&width=230&height=500" alt="" width="230" height="500">  תחת שדה אזהרת נתונים ציינו את הערך המספרי שבהגיעו אליו תרצו לקבל אזהרת נתונים. דוגמא, אם חבילת הTravel sim שלכם כוללת 5GB, באפשרותכם להגדיר אזהרת נתונים בהגיעכם ל- 3GB. <img src="/media/jrfj33eh/image.png?rmode=max&width=237&height=500" alt="" width="237" height="500">  במידה וברצונם להשבית את הנתונים הסלולריים כשתגיעו להגבלה שצוינה, הפעילו את אפשרות הגדר הקצבת נתונים   <img src="/media/w3ngacs2/image.png?rmode=max&width=237&height=506" alt="" width="237" height="506"> ולאחר מכן <img src="/media/355dv5vv/image.png?rmode=max&width=237&height=496" alt="" width="237" height="496">
מה היתרה או התוקף של החבילה שרכשתי?

תוכלו לצפות בכל זמן שתבחרו בפרטי ה Travel sim שלכם באזור האישי באתר: <a rel="noopener" href="https://travelsimobile.co.il" target="_blank" title="לינק לאתר TRAVEL SIM">https://travelsimobile.co.il</a> רוצים דרך פשוטה ומהירה יותר? תוכלו לקבל את המידע באמצעות SMS: -שלחו את הספרה '1' ב-SMS למספר 555 וקבלו SMS חוזר עם יתרת החבילה שלכם. - שלחו את הספרה '2' ב-SMS למספר 555 וקבלו SMS חוזר עם מספר ה- Travel sim שלכם. *הSMS הינו שירות חינמי
רכשתי חבילה הכוללת דקות שיחה, האם אני יכול לחייג מהמספר שלי?

ברכישת Travel sim תקבלו מספר טלפון חדש. המספר הנייד הראשי שלכם נשמר בWhatsApp. באפשרותכם לרכוש חבילה הכוללת דקות שיחה. חבילת הדקות תקפה לשיחות סלולריות מהמספר החדש בלבד. חבילת דקות שיחה הינה חבילה הכוללת שיחות יוצאות ונכנסות מ/למספר החדש בלבד. קבלת שיחות – תוכלו לתת את המספר החדש שקיבלתם למשפחה/חברים או לבצע הפניית שיחות מהמספר הנייד שלך אל המספר החדש (של הTravel sim שרכשתם), בזמן שהותכם בחו"ל. הפניית השיחה תעביר את השיחות שייכנסו אל הנייד שלך אל המספר החדש. קבלת שיחות בחו"ל מותנית ברכישת חבילת דקות שיחה במנוי הTravel sim שלכם. ניתן לבצע את הפניית השיחה בהגדרות המכשיר או מערכתית באמצעות נציג שירות בחברת הסלולר בה אתה מנוי. מכשירים בעלי מערכת הפעלה Android <span style="font-size: 11.0pt; font-family: NewFont_PG; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;" lang="HE">- היכנסו לשיחות האחרונות > לחצו על 3 הנקודות בחלק העליון של המסך > הגדרות > שירותים נוספים > הפניית שיחות > בחרו מתי תרצו להפנות את השיחות למספר הTravel sim שלכם (תמיד/כשתפוס/באין מענה/כשלא זמין). מכשירים בעלי מערכת הפעלה iOS (iPhone) - הגדרות > טלפון > הפניית שיחות > יש להגדיר כפעיל > הפנה שיחות אל > הזינו את מספר הTravel sim שלכם. *למניעת חיובים מיותרים, מומלץ להגדיר את הפניית השיחה ב"הפנה תמיד" **יש להזין את מספר הTravel sim באופן הבא: 97253XXXXXXX+
האם ניתן לחרוג מהחבילה שרכשתי?

Travel sim הינו כרטיס נטען בתשלום מראש ולכן ברגע שסיימתם את יתרות החבילה לא תוכלו יותר לבצע שימושים בתשלום. אבל אל דאגה, תמיד תוכל לרכוש חבילה נוספת- גם מחו"ל! ניתן לחדש את החבילה בכל עת בכתובת <a rel="noopener" href="https://travelsimobile.co.il" target="_blank" title="לינק לאתר TRAVEL SIM">https://travelsimobile.co.il</a>
התחרטת?

ניתן להחזיר את כרטיס ה- Travel sim שרכשתם באתר, <a rel="noopener" href="ps://www.hotmobile.co.il/Documents/%D7%98%D7%A4%D7%A1%D7%99%D7%9D%20%D7%9C%D7%94%D7%95%D7%A8%D7%93%D7%94/BITUL_ISKA_HOTMOBILE.pdf" target="_blank" title="מדיניות ביטול עסקה">בכפוף למדיניות ביטול עסקה</a> ההחזרה תיעשה במרכזי השירות והמכירה של HOT mobile. לרשימת מרכזי השירות והמכירה <a rel="noopener" href="https://www.hotmobile.co.il/ServiceSupport/Pages/points-of-sale.aspx" target="_blank" title="מרכזי השירות והמכירה">לחץ כאן</a> במקרה של eSIM, יש לפנות לשירות הדיגיטלי <a rel="noopener" href="https://wa.me/972535003004" target="_blank" title="ווצאפ שירות לקוחות">https://wa.me/972535003004</a>.
החבילה הסתיימה ואני בחו"ל, האם ניתן לחדש?

לחידוש החבילה בכל עת, הכנסו לאתר<a rel="noopener" href="https://wecodes.co.il/en/product-category/hot-mobile-travel/" target="_blank"> https://travelsimobile.co.il</a>
אבד לי הSIM אני רוצה לחסום אותו אבדן וגניבה?

במקרה של אבדן או גניבה, לא יינתן כרטיס חלופי. כמו כן, לא יינתן החזר או זיכוי עבור יתרות החבילה בכרטיס.