<p style="line-height: 150%;" dir="RTL" class="MsoNormal">Travel sim<span> הינו מוצר חדש מבית HOT mobile המאפשר ללקוחות כלל החברות לרכוש מגוון חבילות סלולר לשימוש בחו"ל באמצעות </span>SIM<span> וירטואלי (</span>eSIM<span style="font-family: NewFont_PG;" lang="HE">) או </span>SIM<span> פיזי <br>כך שתוכלו להישאר בקשר רציף עם המשפחה, החברים, הקולגות מתי שתרצו וכמה שתרצו!</span></p>
<p style="direction: rtl;">במקרה בו זמני השליחות לא מותאמים למועד הטיסה שלך, באפשרותך לבצע רכישה של eSIM, לגשת לאחד <a href="https://www.hotmobile.co.il/ServiceSupport/Pages/points-of-sale.aspx?utm_source=hotmobile_website&utm_medium=menu&utm_campaign=ServiceSupport&utm_term=menu&utm_content=points-of-sale" title="מרכזי שירות ומכירה" data-anchor="?utm_source=hotmobile_website&utm_medium=menu&utm_campaign=ServiceSupport&utm_term=menu&utm_content=points-of-sale">ממרכזי השירות והמכירה של HOT mobile </a> לאסוף SIM ריק של HOT mobile ולפנות לנציג השירות הדיגיטלי לביצוע החלפה של הeSIM שרכשת לSIM שאספת</p>
<p style="line-height: 150%;" dir="RTL" class="MsoNormal">ברכישת Travel sim<span> תקבלו מספר טלפון חדש שחוסך לכם את הצורך בלשלם על שירות סינון שיחות, כך שתוכלו לשמור על קשר עם האנשים החשובים לכם באמת.</span></p>
<p style="line-height: 150%;" dir="RTL" class="MsoNormal"><span>תוכלו לבצע הפניית שיחה מהמספר הנייד שלכם אל מספר הTravel sim שרכשתם ולקבל שיחות.<strong> יובהר כי מספרכם הראשי יחויב בגין העברת השיחה בתעריף הקבוע בתכנית (בהתאם לחבילה שלכם בחברה הסלולרית בה הנכם מנויים)</strong>. קבלת שיחות בחו"ל מותנית ברכישת חבילת דקות שיחה במנוי הTravel sim שלכם.</span></p>
<p style="text-align: right; direction: rtl; unicode-bidi: embed;" dir="RTL"><u>מכשירים בעלי מערכת הפעלה </u><u>Android</u><span> </span> <span style="font-size: 11.0pt; font-family: NewFont_PG; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;" lang="HE">- כניסה ליומן השיחות > לחיצה על 3 הנקודות בחלק העליון של המסך > הגדרות > שירותים נוספים </span><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;" lang="HE">> </span>הפניית שיחות – יש לעדכן את מספר הטלפון של הTravel sim<span> שקיבלתם. למניעת חיובים, מומלץ להפנות את כל השיחות הנכנסות (תמיד) בזמן שהותכם בחו"ל.</span></p>
<p style="line-height: normal;" dir="RTL" class="MsoNormal"><u>מכשירים בעלי מערכת הפעלה </u><u>iOS</u><span> </span><u><span>(iPhone)</span></u><span> - הגדרות > טלפון > הפניית שיחות – יש להגדיל כפעיל </span>> יש לעדכן את מספר הטלפון של הTravel sim<span> שקיבלתם. <br>למניעת חיובים, מומלץ להפנות את כל השיחות הנכנסות (תמיד) בזמן שהותכם בחו"ל.</span></p>
<p style="line-height: 150%;" dir="RTL" class="MsoNormal"> </p>
<p style="line-height: 150%;" dir="RTL" class="MsoNormal"><span style="font-family: NewFont_PG;" lang="HE">אבל אין מה לדאוג, המספר הנייד שלכם נשאר אתכם גם ב- </span>WhatsApp <span style="font-family: NewFont_PG;" lang="HE">. ה- </span>WhatsApp<span> הינו שירות שמתבסס על אפליקציה המותקנת על גבי מכשירכם ולכן מספר ה- </span>WhatsApp <span> נשאר אתכם גם בזמן השימוש ב</span>Travel sim<span>. שיחות המבוצעות באמצעות ה</span><span style="mso-bidi-font-family: NewFont_PG;" lang="HE"> </span>WhatsApp<span> מתבססות על חבילת הגלישה שרכשתם ולא על דקות שיחה.</span></p>
<p style="line-height: 150%;" dir="RTL" class="MsoNormal">Travel sim<span> הינו כרטיס נטען בתשלום מראש ולכן ברגע שסיימתם את יתרות החבילה לא תוכלו יותר לבצע שימושים בתשלום. אבל אל דאגה, תמיד תוכל לרכוש חבילה נוספת- גם מחו"ל!</span></p>
<p style="line-height: 150%;" dir="RTL" class="MsoNormal">ניתן לחדש את החבילה בכל עת בכתובת <a rel="noopener" href="https://travelsimobile.co.il" target="_blank" title="לינק לאתר TRAVEL SIM"><span style="mso-field-code: ' HYPERLINK ';"><span class="MsoHyperlink">https://travelsimobile.co.il</span></span></a></p>
<p style="line-height: 150%;" dir="RTL" class="MsoNormal">ניתן להחזיר את כרטיס ה- Travel sim<span> שרכשתם באתר, <a rel="noopener" href="ps://www.hotmobile.co.il/Documents/%D7%98%D7%A4%D7%A1%D7%99%D7%9D%20%D7%9C%D7%94%D7%95%D7%A8%D7%93%D7%94/BITUL_ISKA_HOTMOBILE.pdf" target="_blank" title="מדיניות ביטול עסקה">בכפוף למדיניות ביטול עסקה</a></span></p>
<p style="line-height: 150%;" dir="RTL" class="MsoNormal"><strong>ההחזרה תיעשה במרכזי השירות והמכירה של HOT mobile</strong><span>. לרשימת מרכזי השירות והמכירה <a rel="noopener" href="https://www.hotmobile.co.il/ServiceSupport/Pages/points-of-sale.aspx" target="_blank" title="מרכזי השירות והמכירה">לחץ כאן</a></span></p>
<p style="line-height: 150%;" dir="RTL" class="MsoNormal"><span>במקרה של eSIM, יש לפנות לשירות הדיגיטלי <a rel="noopener" href="https://wa.me/972535003004" target="_blank" title="ווצאפ שירות לקוחות"><span style="mso-bidi-font-family: NewFont_PG;">https://wa.me/972535003004</span></a>.</span></p>
<p style="line-height: 150%;" dir="RTL" class="MsoNormal"> </p>
<p style="line-height: 150%;" dir="RTL" class="MsoNormal"><span style="font-family: 'NewFont_PG Light';" lang="HE">במקרה של אבדן או גניבה, לא יינתן כרטיס חלופי.</span> <span style="font-family: NewFont_PG;" lang="HE">כמו כן, לא יינתן החזר או זיכוי עבור יתרות החבילה בכרטיס.</span></p>